L’Opcommerce : financer les compétences des entreprises du commerce
L’Opcommerce est l’opérateur de compétences du commerce. Il accompagne les entreprises, les salariés et les branches professionnelles dans le développement des compétences, l’alternance, la transformation des métiers et la formation professionnelle.
Quel est le rôle de L’Opcommerce ?
L’Opcommerce accompagne les entreprises du commerce dans leurs projets de formation, de recrutement, d’alternance et d’évolution des compétences.
Développer les compétences
L’Opcommerce accompagne les entreprises dans la montée en compétences de leurs salariés afin d’adapter les métiers aux nouvelles pratiques commerciales, numériques et organisationnelles.
Accompagner les entreprises
L’Opcommerce conseille les entreprises dans l’identification des besoins en formation et dans la construction de leurs projets de développement des compétences.
Soutenir l’alternance
L’opérateur participe au financement des contrats d’apprentissage et de professionnalisation selon les niveaux de prise en charge applicables.
Anticiper les métiers du commerce
Digitalisation, e-commerce, intelligence artificielle, expérience client et omnicanalité transforment rapidement les compétences nécessaires dans le commerce.
Quels secteurs dépendent de L’Opcommerce ?
L’Opcommerce rassemble actuellement 20 branches professionnelles représentant une grande diversité de commerces spécialisés, généralistes, physiques et numériques.
Commerce alimentaire
Commerce à prédominance alimentaire, commerce de détail alimentaire spécialisé et commerces alimentaires non spécialisés.
E-commerce
Entreprises de vente à distance, commerce électronique et activités commerciales opérées principalement en ligne.
Bricolage
Enseignes, magasins et entreprises relevant de la branche professionnelle du bricolage.
Habillement & chaussures
Commerce succursaliste de l’habillement, de la chaussure et commerces spécialisés associés.
Sports & loisirs
Entreprises et enseignes relevant de la filière professionnelle sports et loisirs.
Optique-lunetterie
Opticiens, commerces spécialisés en lunetterie et entreprises relevant de la branche optique.
Ameublement
Entreprises relevant du négoce de l’ameublement et du commerce spécialisé dans l’équipement de la maison.
Jardineries & graineteries
Jardineries, graineteries et entreprises spécialisées dans les produits liés au jardin.
Horlogerie & bijouterie
Commerces de détail spécialisés en horlogerie, bijouterie et activités professionnelles associées.
Électronique & équipement ménager
Commerces et services liés à l’audiovisuel, l’électronique et l’équipement de la maison.
Bureau & numérique
Commerces et services liés aux équipements, produits et solutions professionnelles du bureau et du numérique.
Commerce international
Entreprises relevant de l’import-export, du négoce et des activités de commerce international.
Cette liste n’est pas exhaustive. L’Opcommerce couvre actuellement 20 branches professionnelles. Le rattachement d’une entreprise dépend notamment de sa convention collective et de son activité principale.
Quelles formations peuvent être financées par L’Opcommerce ?
L’Opcommerce mobilise différents dispositifs permettant aux entreprises du commerce de développer les compétences de leurs collaborateurs.
Plan de développement des compétences
Les entreprises peuvent solliciter une prise en charge de formations destinées à adapter les compétences des salariés ou à accompagner leur évolution professionnelle.
Contrat d’apprentissage
L’Opcommerce participe au financement de l’apprentissage conformément aux niveaux de prise en charge applicables aux certifications concernées.
Contrat de professionnalisation
La professionnalisation permet de former de nouveaux collaborateurs tout en favorisant leur intégration et leur qualification professionnelle.
Accompagnement RH
Certains dispositifs peuvent également soutenir des prestations d’accompagnement RH réalisées par des consultants spécialisés.
Les critères de prise en charge sont définis branche par branche. Les plafonds, priorités, dépenses éligibles et budgets peuvent donc être différents selon votre convention collective, votre effectif et le dispositif utilisé.
Les compétences numériques deviennent essentielles dans le commerce
L’évolution des comportements d’achat impose aux entreprises de maîtriser de nouveaux leviers : e-commerce, visibilité digitale, réseaux sociaux, données, automatisation et intelligence artificielle.
Développer les ventes en ligne
Structurer une activité e-commerce, améliorer les parcours d’achat et optimiser la conversion d’une boutique en ligne.
Référencement naturel
Améliorer la visibilité d’un commerce dans les moteurs de recherche grâce aux techniques de référencement naturel.
Facebook & Instagram
Développer une présence professionnelle, communiquer avec les clients et exploiter les réseaux sociaux comme leviers commerciaux.
Intelligence artificielle
Utiliser l’intelligence artificielle pour produire des contenus, analyser des informations et améliorer certaines tâches commerciales.
Automatisation & CRM
Automatiser les tâches répétitives, structurer le suivi client et améliorer l’efficacité commerciale.
Sécuriser l’activité numérique
Sensibiliser les équipes aux cybermenaces, protéger les comptes et réduire les risques liés aux outils numériques.
WordPress
Créer, administrer et optimiser un site internet professionnel adapté aux besoins d’un commerce.
Google Business Profile
Améliorer la visibilité locale du point de vente et optimiser sa présence dans Google et Google Maps.
Acquisition digitale
Exploiter les principaux leviers d’acquisition, mesurer les performances et améliorer la rentabilité des actions marketing.
Comment demander une prise en charge à L’Opcommerce ?
La préparation du dossier permet de vérifier l’éligibilité de la formation et les conditions de financement applicables à votre branche professionnelle.
Vérifier votre branche
Identifiez votre convention collective et confirmez que votre entreprise relève bien de L’Opcommerce.
Définir le besoin
Identifiez les compétences à développer et choisissez une formation répondant aux objectifs de l’entreprise.
Vérifier les critères
Consultez les critères de prise en charge applicables à votre branche professionnelle.
Déposer la demande
Transmettez votre dossier et les justificatifs demandés avant le démarrage de la formation.
Faites évoluer les compétences digitales de vos équipes commerciales
E-commerce, WordPress, SEO, Google Business Profile, réseaux sociaux, intelligence artificielle, cybersécurité ou automatisation : développez les compétences nécessaires à la transformation du commerce.